Hoe Houtbewerking Friesland taken delegeert naar het platform van Cutr vanwege bloeiende zaken.

Over

Hessel van Woodworking Friesland vertelde over het moment waarop de personeelsvermindering van zijn werkgever tot een nieuwe uitdaging leidde. Hier kon hij zijn passie volgen om met zijn creatieve ideeën zelfstandig zijn eigen projecten te beheren en geavanceerde CNC-machines te bedienen. Nu werkt hij samen met Cutr, zowel als klant als als productiepartner. Met een gewaagde sprong investeerde Hessel zijn spaargeld in de aanschaf van een CNC-machine. Zijn doel was om opnieuw te ontdekken hoe leuk het is om mooie meubels te maken, creatief te zijn en problemen op te lossen. Een bedrijf helemaal opnieuw beginnen is geen sinecure, en het kost tijd om alles op gang te krijgen.

‍

Hessel leerde Cutr kennen via een voormalige zakenpartner die het platform al enige tijd gebruikte. Hij begon opdrachten van Cutr aan te nemen om de downtime op zijn CNC-machine op te vullen. Omdat Hessel er sterk van overtuigd was dat de machine op volle capaciteit kon draaien, koos hij al snel voor nesten als een manier om de efficiëntie te optimaliseren.

‍

‍

‍

‍

De uitdaging

Na eerder in een groot bedrijf gewerkt te hebben, is projectmanagement een vanzelfsprekendheid voor Hessel. Dit stelt hem in staat om effectief met meerdere projecten tegelijk te jongleren, zowel op zijn werkplek als via Cutr.

‍

Hij vindt echter dat een uitdaging bij het werken met klanten is dat sommigen het concept van levertijden, die doorgaans variëren van 6 tot 8 weken, misschien niet helemaal begrijpen. Om de klanttevredenheid te garanderen, benadrukt Hessel het belang van transparante communicatie en het managen van verwachtingen door de redenen achter deze doorlooptijden uit te leggen.

‍

‍

De oplossing

Houtbewerking Friesland kwam snel in een stroomversnelling en nu vertrouwt Hessel op Cutr om opdrachten uit te besteden. Omdat hij de nadruk legt op nesten, kan het verwerken van aanvragen voor afzonderlijke stukken een uitdaging zijn, omdat ze mogelijk niet aansluiten bij de capaciteit van de CNC-machine, die meestal op volle capaciteit draait. Als gevolg hiervan besteedt hij vaak spullen zoals kasten uit.

‍

Om overbelasting te voorkomen, verwijst hij bovendien graag grotere opdrachten door naar Cutr wanneer deze zijn capaciteit als eenmanszaak overschrijden. Onlangs stuurde hij een substantieel verzoek rechtstreeks door naar Cutr. Wat ertoe leidde dat hij zichzelf uit het gesprek verwijderde om ervoor te zorgen dat zijn werklast beheersbaar bleef.

‍

‍

De toekomst

Houtbewerking Friesland bestaat nu drie jaar en de toekomst ziet er veelbelovend uit. Hij beoordeelt zijn samenwerking met Cutr als een 4 op 5 en erkent dat er ruimte is voor verbetering. Communicatie is lovenswaardig; hoewel de meeste interacties via het platform plaatsvinden, waardeert Hessel de incidentele WhatsApp-berichten of -telefoontjes van Milaan, zijn favoriete manier van communiceren.

‍

Bovendien vindt Hessel de functies van het platform, zoals de offertefunctie en het taakbeheer, gebruiksvriendelijk. Hij kijkt reikhalzend uit naar het maken van meer meubels en het verzekeren van klanttevredenheid door zijn samenwerking met Cutr in de komende jaren voort te zetten.

‍

‍